FAQ

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Del I: Om Kashin

1.Q: Hvem er du?

A: Kashin er en fabrikk som produserer torvpleiemaskiner.

2.Q: Hva produserer du?

A: Kashin Produsent Turf Aerator, Turf Brush, ATV Top Dresser, Fairway Top Dresser, Turf Roller, Verticutter, Field Top Maker, Turf Sweeper, Core Collector, Big Roll Harvester, Hybrid Turf Harvester, Sod Cutter, Turf Sprayer, Turf Tractor, Turf Trailer, Turf Blower, etc.

3.Q: Hvor er du lokalisert i?

A: Kashin ligger i Weifang City, Shandong -provinsen, Kina. Weichai Diesel Engine, Foton Lovol Tractor, Goer Tech er alle i Weifang City.

4.Q: Hvordan kan jeg dra dit?

A: Det er fly fra Guangzhou, Shenzhen, Shanghai, Hangzhou, Wuhan, Xi'an, Shenyang, Haerbin, Dalian, Changchun, Chongqin, osv. Til Weifang flyplass. Mindre enn 3 timer.

5.Q: Har du agent- eller aftersale servicesenter i vårt land?

A: Nei. Hovedmarkedet vårt er det innenlandske markedet. Ettersom maskinene våre har blitt eksportert til mange land, for å gi kundene bedre ettersalgstjeneste, jobber Kashin hardt for å bygge et globalt distribusjonsnettverk. Hvis du har felles verdier med oss ​​og er enig i vår forretningsfilosofi, kan du kontakte oss (bli med oss). La oss "ta vare på denne grønne" sammen, fordi "omsorg for denne grønne omsorg for sjelene våre."

Del II: Om orden

1. Spørsmål: Hva er din MOQ? Hvilken rabatt kan få hvis vi legger ut en stor ordre?

A: Moq er ett sett. Enhetsprisen er forskjellig avhenger av bestillingsmengden. Jo mer mengde du bestiller, enhetsprisen vil være billigere.

2.Q: Tilbyr du OEM- eller ODM -tjeneste hvis vi trenger?

A: Ja. Vi har opplevd forskning og utvikler team og mange samarbeidsfabrikker, og vi kan tilby maskinene i henhold til kundenes krav, inkludert OEM- eller ODM -tjeneste.

3.Q: Hvor lang er delivetiden?

A: Vi vil tilberede noen varme salgsmaskiner på lager, som TPF15B Top Dresser, TP1020 Top Dresser, TB220 Turf Brush, Th42 Roll Harvester, etc. Under denne tilstanden er leveringstiden innen 3-5 dager. Normalt er produksjonstiden 25-30 arbeidsdager.

4.Q: Hva er betalingsperioden din? Hva er din aksepterte betalingstype?

A: Normalt 30% innskudd på forhånd for produksjon, og saldoen 70% betales før levering. Akseptert betalingstype: T/T, L/C, kredittkort, West Union etc.
L/C er akseptabelt, mens tilsvarende utgifter vil bli lagt til. Hvis du bare godtar L/C, kan du fortelle oss på forhånd, så kan vi gi deg tilbud basert på betalingsbetingelsene.

5.Q: Hvilke handelsvilkår for deg gjør?

A: Vanligvis kan FOB, CFR, CIF, EXW, andre vilkår forhandles.
Sending til sjøs, luft eller ekspress er tilgjengelig.

6.Q: Hvordan pakker du varene?

A: Vi bruker stålrammepakke for å laste maskinene. Og selvfølgelig kan vi også gjøre pakke i henhold til din spesielle forespørsel, som kryssfinerboks osv.

7.Q: Hvordan transporterer du varene?

A: Varene vil bli fraktet med sjø, med tog, eller med lastebil eller med fly.

8.Q: Hvordan bestille?

A: (1) Først av alt diskuterer vi ordrede detaljer, produksjonsdetaljer via e-post, WhatsApp, etc.
(a) Produktinformasjon:
Mengde, spesifikasjon, pakkekrav osv.
(b) Leveringstid kreves
(c) Fraktinformasjon: firmanavn, gateadresse, telefon og faksnummer, destinasjonshavport.
(d) Forhandlerens kontaktinformasjon hvis det er noen i Kina.
(2) For det andre vil vi gi deg en PI for din bekreftelse.
(3) Den tredje vil du bli bedt om å gjøre forhåndsbetalt full betaling eller innskudd før vi går i produksjon.
(4) Den fjerde, etter at vi har fått innskuddet, vil vi utstede en formell kvittering og begynne å behandle ordren.
(5) Den femte, vi trenger vanligvis 25-30 dager hvis vi ikke har varene på lager
(6) Den sjette, før produksjonen er ferdig, vil vi kontakte deg for forsendelsesdetaljer og saldobetalingen.
(7) Den siste, etter at betalingen er avgjort, begynner vi å utarbeide forsendelsen for deg.

9.Q: Hvordan bestille produktene uten å erkjenne import?

A: Hvis du er første gang å importere og ikke vet hvordan du gjør det. Vi kan ordne varer til sjøhavnen din, eller flyplassen eller direkte til døren.

Del III om produkter og service

1.Q: Hva med kvaliteten på produktene dine?

A: Kashins produktkvalitet er blant toppnivået i Kina.

2.Q: Hvordan kontrollerer du kvalitet?

A: (1) Alle råvarer kjøpes av dedikert personell. QC vil gjennomføre foreløpig inspeksjon før du går inn på fabrikken, og går inn i produksjonsprosessen bare etter å ha bestått inspeksjonen.
(2) Hver lenke i produksjonsprosessen har teknisk personell for å gjennomføre inspeksjoner.
(3) Etter at produktet er produsert, vil teknikeren teste den generelle ytelsen til maskinen. Etter at testen er bestått, kan emballasjeprosessen legges inn.
(4) QC-personell vil sjekke pakkenes integritet og tetthet på utstyret før forsendelse. Forsikre deg om at de leverte varene forlater fabrikken uten feil.

3.Q: Hvordan takler du det hvis vi mottok ødelagte produkter?

A: Erstatning. Hvis de ødelagte delene må endres, vil vi sende deler til deg gjennom Express. Hvis delene ikke haster, krediterer vi vanligvis deg eller erstatter den i neste forsendelse.

4.Q: Hvor lang er garantietiden?

A: (1) Den komplette maskinen som selges av selskapet vårt er garantert i ett år.
(2) Den komplette maskinen refererer til hovedkomponentdelene av maskinen. Ta traktoren som et eksempel. Hovedkomponenten inkluderer, men ikke begrenset til foraksel, bakaksel, girkasse, dieselmotor, etc. Hurtigtøyer, inkludert, men ikke begrenset til førerhus, frontlykter, oljefiltre, dieselfilter, luftfiltre, dekk, etc. er ikke innenfor dette omfanget.
(3) Starttid for garantiperiode
Garantiperioden starter på dagen når havbeholderen ankommer havnen i kundens land.
(4) Slutt på garantiperioden
Slutten av garantiperioden forlenges med 365 dager etter startdatoen.

5.Q: Hvordan kunne jeg gjøre installasjon og feilsøking?

A: Etter at du har mottatt varene, vil vi hjelpe deg med å fullføre installasjonen og igangkjøring av produktet via e -post, telefon, videotilkobling, etc.

6.Q: Hva er selskapets etter salgstjenestepolitikk?

A: (1) Etter å ha mottatt tilbakemeldinger fra kunder, må selskapet vårt svare innen 24 timer, og hjelpe kunder med å feilsøke og løse problemer via e -post, telefon, videotilkobling, etc.
(2) I løpet av garantiperioden, hvis hele maskinen (hovedkomponenter) har kvalitetsproblemer på grunn av materialene eller prosesseringsteknologien som brukes, gir selskapet vårt gratis deler. Av ikke-produktkvalitetsgrunner, inkludert, men ikke begrenset til maskinskader forårsaket av driftsulykker, menneskeskapt sabotasje, feil drift, etc., leveres ikke gratis garantitjenester.
(3) Hvis kundene trenger, kan vårt selskap arrangere teknikere for å tilby tjenester på stedet. Den tekniske og oversetterens reiseutgifter, lønn osv. Skal bæres av kjøperen.
(4) Etter at garantiperioden er overskredet, vil selskapet tilby livslang ettersalgstjeneste for produktet, og gi en 10-års forsyning med reservedeler. Og hjelpe kunder med å arrangere transporttjenester som sjø- og lufttransport av deler, og kundene må betale tilsvarende gebyrer.

Hvis du fortsatt har flere spørsmål, kan du bare sende melding til oss.

Forespørsel nå

Forespørsel nå